الشروط و الأحكام
الشروط والأحكام – موقع منار لوستر
مرحبًا بك في منار لوستر! يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا وشراء أي من منتجاتنا، سواء كانت منتجات شعر أو منتجات رقمية. عند استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. التعريفات
\t•\tالموقع: موقع منار لوستر الإلكتروني لبيع منتجات الشعر والمنتجات الرقمية.
\t•\tالمنتجات: تشمل منتجات العناية بالشعر بالإضافة إلى الكتب الرقمية أو أي محتوى رقمي آخر.
\t•\tالمستخدم/العميل: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء المنتجات.
2. سياسة الطلبات والدفع
\t•\tيتم الدفع عبر الوسائل المتاحة في الموقع (مثل التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني).
\t•\tالطلبات لا تُعتبر مؤكدة إلا بعد استلام الدفع بالكامل.
\t•\tقد يتم إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة في الدفع، وسيتم إشعار العميل بذلك.
3. سياسة الشحن والتوصيل
\t•\tيتم شحن المنتجات خلال [عدد الأيام المتوقع للتوصيل] أيام عمل من تأكيد الطلب.
\t•\tتكاليف الشحن تُحدد عند الدفع وتختلف حسب المنطقة.
\t•\tفي حال تأخر الشحن بسبب قوة قاهرة، سيتم إبلاغ العميل بذلك.
4. سياسة الاستبدال والاسترجاع
لمنتجات العناية بالشعر:
\t•\tلأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أو استبدال زيوت الشعر بعد فتح العبوة.
\t•\tفي حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع تقديم صور واضحة للمشكلة.
للمنتجات الرقمية:
\t•\tلا يمكن استرجاع أو استبدال الكتب الرقمية بعد التحميل.
\t•\tفي حال وجود مشكلة تقنية في التحميل، سيتم توفير رابط بديل بعد التحقق.
5. حقوق الملكية الفكرية
\t•\tجميع المنتجات الرقمية والمحتويات الموجودة في الموقع محمية.
\t•\tلا يُسمح بإعادة بيع أو توزيع أي من المنتجات الرقمية دون إذن كتابي.
6. المسؤولية القانونية
\t•\tالموقع غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للمنتجات.
\t•\tالنتائج قد تختلف من شخص لآخر، ولا نقدم ضمانًا بنتائج معينة.
\t•\tأي نصائح مقدمة على الموقع أو مع المنتجات هي لأغراض تعليمية ولا تُعتبر بديلاً عن استشارة المختصين.
7. التعديلات على الشروط والأحكام
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها
8. التواصل والدعم
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن التواصل معنا عبر:
\t•\tالبريد الإلكتروني
\t•\tرقم الواتساب
شكرًا لاختيارك منار لوستر